ご予約について
Q,普通免許で運転できるのですか？
A,はい。当店のキャンピングカーは普通免許で運転ができます。
Q,ペットは同乗できますか？
A,はい。可能です。ペット乗車の際は別途費用が発生いたします。
Q,乗り心地はどうですか？
A,重量があるので、乗用車と比べて固めです。
Q,布団や枕は付いていますか？
A,お客様でご準備をお願いしております。FFヒーターが装備されているので、エンジンを止めた状態でも暖房をご利用いただけます。
Q,電話で予約ができますか？
A,電話でのご予約も承ります。
Q,当日借りられますか？
A,当日の予約はできませんので、必ず前日までにご予約をお願いいたします。
Q,予約無しでも借りられますか？
A,ご予約のないお客様への貸し出しは行っておりません。
Q,レンタカーの支払い方法を教えてください。
A,銀行振込でお支払いとなります。
楽天銀行
第二営業支店
普通預金７８０８７２６
株式会社アールイーナンバー
Q,利用時間の延長は、借りている最中でもできますか？
A,次のご予約が入っていない場合に限り、延長が可能です。延長分の料金は、ご返却時に精算させていただきます。ご予定が変わる場合はお早めにご連絡ください。
Q,貸出・返却は何時から何時までですか？
A,８：３０〜２０：００となります。
キャンピングカーについて
Q,キャンピングカーは普通免許で運転できますか？
A,普通免許（AT限定免許でも可）で運転できます。ただし普段から運転に慣れていない方の運転はご遠慮ください。また、運転される予定の方全員の運転免許をご提示いただく必要があります。
Q,ペットは同乗できますか？
A,ペット同乗の際は、オプション（利用料金に２０％加算）がありますので、ご予約時にご申告ください。ゲージのご利用をお願いいたします。
※無断での乗車が発覚した場合は、クリーニング代として利用料金の５０％をご請求させていただきます。
Q,車で店舗に行った場合、車を預かってもらえますか？
A,車両のお預かりは一組一台とさせていただきます。その際には、車両預り規約に同意していただく必要があります。
Q,利用時の年齢制限はありますか？
A,２０歳未満の方は運転することができません。２０歳を過ぎてからのご利用をお願いいたします。
Q,設備の使用方法がわからないのですが、説明などありますか？
A,出発前にスタッフがご説明いたします。ご不明な点は、出発前にご確認ください。
Q,車内は禁煙ですか？
A,全車禁煙です。喫煙は車外にてお願いいたします。
万一の場合
Q,ノンオペレーションチャージ（NOC）とは何ですか？
A,万一事故・盗難・故障・汚損等が発生し、車両の修理・清掃が必要となった場合、営業できない期間の補償金額のことです。
Q,キャンピングカーを使用中に部品を破損させてしまったら？
A,当店までご連絡ください。
Q,もし事故を起こした場合は、どうすればいいでしょうか？
A,万一事故を起こしてしまった場合には、必ず下記の処置を行ってください。
１、負傷者の救護
２、警察への通報・届出
３、事故の相手の確認
４、お店への連絡
こちらを怠りますと、保険補償の適用を受けらせません。
警察の届出が済みましたら、交通事故証明証を取得できるように手続きをしてください。
事故が発生した時点でレンタル契約は終了となります。レンタル時間が残っていてもお支払いいただいたレンタル料金はご返金できませんので、予めご了承ください。